Заработная плата
80 300 ₽
Город
Санкт-Петербург
Опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полный день
Обязанности:
- Прием телефонных обращений потребителей и ведение базы данных телефонных обращений, и показаний индивидуальных приборов учета;
- Проведение консультации потребителей, обратившихся по телефону, по вопросам деятельности Компании;
- Фиксация и дальнейшая передача обращений, поступивших по телефону и требующих участия других подразделений Компании;
- Осуществление телефонных вызовов потребителям для передачи им информации по поручению руководства;
- Сбор, систематизация, анализ данных и подготовка отчетности по обработке телефонных обращений потребителей;
- Мониторинг степени удовлетворенности потребителей;
- Выполнение работ по составлению отчетов, документов, статистическихчтических материалов, характеризующих показатели деятельности сектора для предоставления руководству и в другие подразделения.
- Высшее, неоконченное высшее, среднее образование (будет преимуществом теплотехническое образование);
- Понимание принципов и технологии работы систем теплоснабжения, энергетики, ЖКХ;
- Уверенный пользователь Microsoft Office, 1C Документооборот.
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График: 1 смена: 5/2 с 08:30, до 17:20, пт. до 16:20; 2 смена: 5/2 с 10:20, до 19:10.
- Компенсация расходов на посещение физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений;
- Премии ко Дню энергетика, 23 февраля, 8 марта;
- Индексация заработной платы - ежегодно;
- Совет молодых специалистов;
- ДМС, материальная помощь к отпуску.
Приём, регистрация и обработка телефонных обращений и запросов через Портал 112 включают консультирование абонентов, обратную связь и проведение опросов. Требуется не менее 6 месяцев опыта в контакт-центре или клиентском сервисе; зарплата — 67 800 ₽.
Координация работы операторов контакт-центра включает контроль качества и сроков обработки обращений, консультирование абонентов и обучение новых сотрудников. Требуются высшее образование по направлениям информатики, экономики и управления или документационного обеспечения либо непрофильное высшее образование с профессиональной переподготовкой, а также не менее 3 лет опыта в контакт-центре или клиентском сервисе; зарплата — 90 400 ₽.
Руководство Контакт-центром включает координацию обработки обращений работников заказчиков, поддержку выполнения договорных условий и развитие базы знаний. Требуются высшее образование и опыт работы в контактном центре или клиентском сервисе, а также в управлении персоналом, кадровом делопроизводстве и документационном обеспечении работы с персоналом.
Обработка обращений потребителей по вопросам технологического присоединения, передачи и учета электроэнергии включает контроль рассмотрения жалоб и анализ обратной связи. Требуются высшее образование, уверенное владение ПК и опыт работы по направлению; зарплата — от 60 000 ₽, предусмотрено ДМС.
Приём и обработка телефонных обращений потребителей включает консультации по вопросам деятельности компании, передачу запросов профильным подразделениям и подготовку отчётности. Важны понимание принципов работы систем теплоснабжения, энергетики и ЖКХ, а также уверенное владение Microsoft Office и 1C Документооборот; зарплата — 80 300 ₽, график 5/2 с одной из двух смен.
В Апатитах требуется Монтёр пути 3-4 разряда для работы в составе бригады по текущему содержанию пути и очистке стрелочных переводов зимой. Желательно среднее профессиональное техническое образование. Работа на Апатитской ТЭЦ в ПАО "ТГК-1" с официальным трудоустройством, сменным графиком, доставкой служебным автобусом, льготным питанием, соцпакетом, ДМС и программой кадрового резерва. Опыт не требуется.
Эксплуатация и ремонт электрического оборудования ГЭС, обеспечение технически правильной работы гидроагрегатов и устройств цеха эксплуатации, участие в испытаниях и наладочных работах. Требуется высшее техническое образование по направлениям «Энергетика» или «Гидротехническое оборудование». Зарплата от 110 000 ₽ и жилье предоставляется в п. Раякоски или при вахте с доставкой из Мурманска.
Сварка трубопроводов и металлоконструкций на объектах с избыточным давлением, включая наплавку и ремонт трещин и раковин, а также работы на высоте. Опыт электрогазосварщика и квалификационное удостоверение. Зарплата 85 340 ₽ и ДМС.
