Заработная плата
62 700 ₽
Город
Санкт-Петербург
Опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полный день
Обязанности:
- Прием телефонных обращений потребителей и ведение базы данных телефонных обращений, и показаний индивидуальных приборов учета;
- Проведение консультации потребителей, обратившихся по телефону, по вопросам деятельности Компании;
- Фиксация и дальнейшая передача обращений, поступивших по телефону и требующих участия других подразделений Компании;
- Осуществление телефонных вызовов потребителям для передачи им информации по поручению руководства;
- Сбор, систематизация, анализ данных и подготовка отчетности по обработке телефонных обращений потребителей;
- Мониторинг степени удовлетворенности потребителей;
- Выполнение работ по составлению отчетов, документов, статистических материалов, характеризующих показатели деятельности сектора для предоставления руководству и в другие подразделения.
- Высшее, неоконченное высшее, среднее образование (будет преимуществом теплотехническое образование);
- Понимание принципов и технологии работы систем теплоснабжения, энергетики, ЖКХ;
- Уверенный пользователь Microsoft Office, 1C Документооборот.
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График: 1 смена: 5/2 с 08:30, до 17:20, пт. до 16:20; 2 смена: 5/2 с 10:20, до 19:10. Одна суббота в месяц рабочая.
- Компенсация расходов на посещение физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений;
- Премии ко Дню энергетика, 23 февраля, 8 марта;
- Индексация заработной платы - ежегодно;
- Совет молодых специалистов;
- ДМС, материальная помощь к отпуску.
Приём звонков и электронных писем, консультирование по услугам электросетевой компании и отключениям электроэнергии требуют среднего профессионального технического образования и грамотной речи. Зарплата — 47 000–55 000 ₽; возможен сменный график по 12 часов или пятидневная работа с 09:00 до 18:00.
Регистрация обращений в 1С АСУ ПТП/СЭДО и подготовка ответов клиентам по интерактивным каналам коммуникации требуют навыка работы в 1С. Зарплата — 50 000 ₽; вакансия на декретную ставку.
Приём, регистрация и обработка телефонных обращений и запросов через Портал 112 включают консультирование абонентов, обратную связь и проведение опросов. Требуется не менее 6 месяцев опыта в контакт-центре или клиентском сервисе; зарплата — 67 800 ₽.
Координация работы операторов контакт-центра включает контроль качества и сроков обработки обращений, консультирование абонентов и обучение новых сотрудников. Требуются высшее образование по направлениям информатики, экономики и управления или документационного обеспечения либо непрофильное высшее образование с профессиональной переподготовкой, а также не менее 3 лет опыта в контакт-центре или клиентском сервисе; зарплата — 90 400 ₽.
Консультирование потребителей по телефону по вопросам теплоснабжения, энергетики и ЖКХ включает регистрацию обращений, передачу запросов профильным подразделениям и анализ качества обслуживания. Зарплата — 62 700 ₽; требуется понимание принципов работы систем отрасли, опыт работы не обязателен.
Приём и обработка телефонных обращений потребителей включает консультации по вопросам деятельности компании, передачу запросов профильным подразделениям и подготовку отчётности. Важны понимание принципов работы систем теплоснабжения, энергетики и ЖКХ, а также уверенное владение Microsoft Office и 1C Документооборот; зарплата — 80 300 ₽, график 5/2 с одной из двух смен.
В Апатитах требуется электромонтер по обслуживанию электрооборудования электростанций 5 разряда без опыта работы с средним профессиональным электротехническим образованием. Обязанности включают обслуживание и оперативное переключение электрооборудования. Работа в ПАО "ТГК-1" на Апатитской ТЭЦ, полный день, пятидневная неделя. Предоставляется официальное трудоустройство, соцпакет, доставка служебным автобусом, льготное питание, ДМС, программа наставничества и профессиональное развитие.
87 000 ₽
Неразрушающий контроль металла тепломеханического оборудования методами УЗК, УЗТ, МПД (ЦД), ВиК и РГГ с применением нормативной документации. Опыт не требуется, но нужны документы об обучении и аттестации по НК или практические навыки. 87 000 ₽ и ДМС при разъездной работе по Санкт-Петербургу.
