Заработная плата
не указана
Город
Санкт-Петербург
Опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полный день
Обязанности:
- Коммуникация с Заказчиками по услугам Дирекции по управлению активами
- Отслеживание метрик качества предоставляемых услуг
- Подготовка аналитический и презентационных материалов по услугам
- Сбор и обработка обратной связи по услугам
- Формирование отчетности по услугам на ежемесячной основе
- Сбор и консолидация потребности по услугам, согласование объемов потребности с Заказчиками
- Анализ запросов на обслуживание по услугам
- Урегулирование спорных ситуаций с Заказчиками
- Организация методологической, инструментальной и процессной поддержки услуг
- Оказывать консультационную помощь сотрудникам структурных подразделений Компании – Заказчика по продуктам в пределах своей компетенции
- Участие в совещаниях
- Работа с большим объемом информации, ответственность за принятые решения
- Высшее образование (Экономика, Менеджмент)
- Навыки делового общения
- Опыт работы в проектных/продуктовых командах
- Умение оформлять документы
- Опыт проведения переговоров, презентаций
- Опыт использования компьютерных программ типы BI
- Продвинутый пользователь пакета Microsoft Office, свободно создавать Word файлы и работать с ними, создавать Excel таблицы, формировать данные и сводные таблицы, делать расчеты.
- Оформление по трудовому договору в штат дочернего общества ПАО "Газпром нефть".
- ДМС со стоматологией, страхование жизни;
- Годовое премирование
Управление ИТ-сервисами транспортно-логистической системы: развитие и актуализация ИТ-услуг, формирование состава и контроль SLA и договорных обязательств, реагирование на невыполнение метрик и оптимизация процессов. Требуются навыки работы с автоматизированными системами поддержки пользователей и аналитическая работа, договорные компетенции. Гибридный формат и оформление по ТК РФ, достойный уровень заработной платы, график 5/2.
Ведение клиентских переговоров по номенклатуре продаж и подготовка коммерческих предложений с контролем отгрузки, договоров отсрочки и первичных документов. Опыт в продажах от 1 года до 3 лет, а также ДМС после испытательного срока и компенсация связи и командировок.
Ведение продаж и сопровождение клиента от первой консультации до отгрузки, подготовка КП, контроль договоров и документов, а также анализ метрик продаж и улучшение процесса. Нужен опыт в продажах от 1 года до 3 лет. Достойный оклад и процент от продаж без «потолка», плюс ДМС после испытательного срока.
Организация оказания ИТ-услуг и управление качеством процессов сопровождения систем на базе SAP ERP/SRM с контролем SLA, релизов и актуализации регламентов ITSM. Нужен опыт работы в сфере оказания ИТ-услуг и с ITSM. Высокий уровень дохода: оклад плюс ежемесячные и годовые премии, ДМС и частичная компенсация санаторно-курортного лечения.
Управление сервисными сделками и ИТ-услугами в сервисном бюджете: формирование и актуализация ресурсных планов, подготовка сервисного контракта, контроль трудозатрат и экономики, приемка результатов проектов в сервисную документацию и показателей качества. Требуется высшее техническое образование и знание ITIL, ITSM, COBIT, PM Book. Предлагается ДМС с первого месяца и годовая премия.
Организация сервиса и коммуникаций по услугам дирекции по управлению активами: сбор и анализ обратной связи и метрик качества, подготовка аналитических и презентационных материалов и ежемесячной отчетности, согласование объемов потребности с Заказчиками. Необходимы высшее образование и опыт в проектных или продуктовых командах. ДМС со стоматологией и страхование жизни, а также годовое премирование.
Ведение сервисной модели в области информационной безопасности для ИТ-услуг с подготовкой и актуализацией SLA OLA, контролем соблюдения параметров, сбором аналитики и отчетности, а также формированием метрик для оценки эффективности сервисных процессов. Требуются высшее образование в ИБ защите информации или ИТ и опыт сервис-менеджера от 1 до 3 лет. ДМС со стоматологией с первого месяца и годовая премия.
Ведение и контроль ИТ-сервиса по информационной безопасности для промышленных и корпоративных систем, включая формирование SLA и OLA, сбор аналитики и статистики для оценки эффективности и расчетов стоимости поддержки. Требуется высшее образование в области информационной безопасности или ИТ и опыт 1–3 года. ДМС со стоматологией с первого месяца.
