Заработная плата
40 400 ₽
Город
Оренбург
Опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полный день
АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансии в группу по обслуживанию клиентов в КОНТАКТ-ЦЕНТР
АО «ЭнергосбыТ Плюс» объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.
Мы предлагаем:
Комфортный офис
— Свое постоянно место у каждого, комната отдыха
— Легко добираться
— Легко добираться
Отличные условия
— Ежегодная обязательная индексация заработной платы
— Дополнительное повышение оклада 2 раза в год по итогам работы
— Квартальные, годовые премии
— График работы: 5/2 (понедельник-пятница) с 9:00 до 18:00
— Бонус "Приведи друга"
Социальные гарантии и поддержку
—ДМС со стоматологией
— Отпуск два раза в год
— Прозрачная зарплата без задержек два раза в месяц
— Материальная помощь к важным событиям жизни
— Детский досуг – праздники, культурные мероприятия, мастер-классы, новогодние подарки для детей
— Отпуск два раза в год
— Прозрачная зарплата без задержек два раза в месяц
— Материальная помощь к важным событиям жизни
— Детский досуг – праздники, культурные мероприятия, мастер-классы, новогодние подарки для детей
Возможности для интересной работы и отдыха
— Работу в компании из рейтинга Топ-100 лучших работодателей 2022 года по версии Headhunter
— Конференции, тренинги, поездки для обмена опытом в другие филиалы компании
— Корпоративные праздники, конкурсы, спартакиады
— Конференции, тренинги, поездки для обмена опытом в другие филиалы компании
— Корпоративные праздники, конкурсы, спартакиады
Карьеру в энергетике и ЖКХ
— Профессиональный рост в контакт-центре, варианты перехода в другие подразделения
— Бесплатное обучение, программы кадрового актива
— Площадку для старта в профессии, опытных наставников и поддержку коллег
— Бесплатное обучение, программы кадрового актива
— Площадку для старта в профессии, опытных наставников и поддержку коллег
Вам предстоит:
—Участвовать в большом, настоящем деле - обеспечивать теплом и светом в миллионы домов России
—Заботиться о клиентах (БЕЗ ПРОДАЖ)
— Консультировать по вопросам электро-, тепло - и водоснабжения по телефону
— Помогать в решении возникающих вопросов
— Принимать показания и заявки по счетчикам
— Помогать в решении возникающих вопросов
— Принимать показания и заявки по счетчикам
Мы ждем от Вас:
— Уверенное владение ПК (Word, Excel)
— Грамотная речь, хорошая дикция
— Стрессоустойчивость, обучаемость
— Можно без опыта работы
Обработка обращений по дистанционным каналам включает подготовку ответов, анализ статистики и участие в развитии информационных систем. Требуется высшее образование по одному из указанных профильных направлений либо непрофильное высшее образование с профессиональной переподготовкой по профилю, а также знание законодательства и опыт работы с обращениями.
Обработка обращений по дистанционным каналам включает регистрацию, маршрутизацию и подготовку письменных ответов по вопросам деятельности Общества в сфере ЖКХ и теплоэнергетики. Требуются знание Жилищного кодекса РФ и опыт работы с обращениями, в том числе в ГИС ЖКХ или онлайн-чатах; зарплата — до 92 500 ₽.
Приём и регистрация обращений, консультации абонентов и обратная связь сочетаются с контролем работы операторов смены, их обучением и подготовкой отчётности. Требуется не менее года опыта в контакт-центре или клиентском сервисе; график — 5/2 или 1/3, приступить к работе нужно в декабре 2026 года.
Обработка обращений абонентов включает их регистрацию, консультирование по услугам, обратную связь, работу с обращениями через Портал 112 и телефонные опросы. Требуется не менее 6 месяцев опыта в контакт-центре или клиентском сервисе; доступны графики 5/2, 2/2 и 1/3.
Консультирование клиентов по вопросам электро-, тепло- и водоснабжения без продаж, приём показаний и заявок по счётчикам. Требуются грамотная речь, хорошая дикция и уверенное владение ПК; предусмотрено бесплатное обучение, возможна работа без опыта, график 2/2 или 5/2.
Консультирование клиентов по вопросам электро-, тепло- и водоснабжения и обработка обращений в контакт-центре, включая прием показаний и заявок на замену приборов учета и составление актов визуального осмотра. Опыт не требуется при наличии среднего профессионального или высшего образования и уверенного пользования ПК. 40 440 ₽ и график 5/2 или 2/2.
Консультации клиентов по вопросам электро-, тепло- и водоснабжения и прием показаний и заявок по счетчикам в контакт-центре без продаж, с работой с телефонными обращениями. Обязательны уверенное владение ПК и грамотная речь. Зарплата 40 400 ₽, ДМС со стоматологией.
Кадровое делопроизводство включает оформление приемов, переводов, увольнений, отпусков и приказов по персоналу. Требуются высшее психологическое образование или образование в сфере управления персоналом, опыт аналогичной работы от 3 лет и знание кадрового учета.
