Заработная плата
50 025 ₽
Город
Иркутск
Опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полный день
Обязанности:
- Прием, идентификация и регистрация входящих обращений
- Общение со второй линией поддержки
- Прием входящих звонков
- Знание ПК, Excel, Word, Outlook
- Коммуникация с людьми разных возрастов
- Решение на своем уровне простых пользовательских задач
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, способность быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях в моменте общения с пользователем, доброжелательность
-
Место работы: г. Иркутск, Пискунова, 160
- График работы 2/2, с 11:00 до 20:00 или 14:00 до 23:00 (время Иркутское)
- Официальное трудоустройство по ТК
- Конкурентная оплата труда, ежемесячная выплата заработной платы два раза в месяц, ежегодная индексация заработной платы
- Добровольное медицинское страхование
- Карьерный рост и обучение за счет компании
Техническая поддержка пользователей системы кадрового электронного документооборота включает диагностику ошибок, эскалацию сложных инцидентов и ведение базы знаний. Требуются техническое высшее образование, опыт поддержки ПО от 1 года и навыки работы в Service Desk или Help Desk.
Сопровождение ИТ-инфраструктуры включает настройку оборудования, ОС и виртуальных машин, администрирование MS AD и ALD Pro, а также поддержку пользователей и учёт техники. Требуются высшее ИТ-образование, опыт администрирования и блочного ремонта оборудования, ИТ-поддержки пользователей и понимание SLA; при переезде предоставляется релокационный пакет.
Поддержка пользователей и администрирование ИТ-инфраструктуры включают работу с компьютерным и серверным оборудованием, ОС Windows, macOS и Astra Linux, виртуализацией и MS AD; требуется высшее ИТ-образование и опыт администрирования оборудования и поддержки пользователей. При переезде в Волхов предоставляется релокационный пакет, включая компенсацию аренды жилья.
Поддержка пользователей Directum RX включает обработку обращений в ITSM-системе, управление доступами, анализ ошибок, тестирование и взаимодействие с вендором. Требуются высшее образование, опыт от года на линиях поддержки или смежных ролях и экспертное знание Directum RX, включая модуль HR pro; работа удалённая.
Обработка обращений пользователей включает регистрацию запросов, решение простых задач и взаимодействие со второй линией поддержки. Требуются высшее образование и уверенное владение ПК, Excel, Word и Outlook; зарплата — 50 025 ₽, график 2/2, предусмотрена доставка на такси.
Приём, идентификация и регистрация обращений пользователей, обработка входящих звонков и взаимодействие со второй линией поддержки; для работы нужны уверенное владение ПК, Excel, Word и Outlook. Зарплата — 50 025 ₽, график 2/2 с 11:00 до 20:00 или с 14:00 до 23:00.
Администрирование Windows и почтовой системы, поддержка пользователей, сетевой инфраструктуры и телефонии, обслуживание оргтехники и контроль резервного копирования требуют технического образования и опыта в ИТ или телекоммуникациях от 1 года. Зарплата — 54 800 ₽; график 5/2, с 8:00 до 17:00, предусмотрено ДМС.
Обслуживание рабочих мест, печатной техники, телефонии и локальных сетей включает диагностику оборудования, настройку ПО и поддержку пользователей. Требуются среднее профессиональное образование, опыт от года, знание TCP/IP, DNS, SMTP и HTTP, а также навыки монтажа ЛВС и СКС; зарплата — до 65 907 ₽, график 5/2.
