Заработная плата
не указана
Город
Москва
Опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полный день
Компания МОЭК, Филиал №11 Горэнергосбыт, основной поставщик тепловых ресурсов, холодного/горячего водоснабжения, ищет специалистов в Клиентский отдел (работа по участку: с юридическими лицами, потребителями)
Обязанности:
- Ежемесячный (недельный) период: прием показаний приборов учета и ввод полученных данных (сверка) в КИС ПАО «МОЭК», в рамках заключенных договоров теплоснабжения и договоров горячего водоснабжения
- Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности
- Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам согласно закрепленной базе потребителей
- Работа по повышению платежной дисциплины потребителей
- Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей
- Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности
- Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации «обратной связи»
- Прием заявок на заключение договоров. Мониторинг и контроль своевременного подписания потребителем договора
- Осуществление приема и регистрации заявок потребителей на выдачу технических условий и договоров подключения к тепловым сетям ПАО «МОЭК»
Требования:
- Высшее образование. Техническое, экономическое или юридическое направление
- Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с людьми (потребителями)
- Желательно знание законодательства, регулирующего вопросы теплоснабжения и расчетов с населением (ЖКХ/ЖКУ)
- Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Outlook)
Условия:
- Офис: м. Теплый Стан (ул. Голубинская д.2а)
-
Оформление по ТК РФ; социальные гарантии; карьерные перспективы
- График 5/2, 8:00 - 17:00
- Полис ДМС (включая стоматологи),
- оплата детского отдыха, скидки в спортивные клубы партнеры
- Оплачиваемый отпуск 28+3 дня, материальная помощь к отпуску (для сотрудников, отработавших 11 мес.)
- ЗП: оклад + премия ежемесячная (30% от оклада)
МОЭК - комфорт большого города!
Обработка входящих обращений и консультирование клиентов по продуктам НТЦ «СГЭП» через звонки, почту и мессенджеры с ведением CRM Bitrix24. Зарплата — от 60 000 до 80 000 ₽; предусмотрены обучение за счёт компании и гибридный формат.
Обработка входящих обращений и сопровождение сделок: выявление потребностей, подбор решений, подготовка коммерческих документов и работа в CRM и системе внутреннего ЭДО. Требуется опыт в продажах от 3 лет; доход — от 130 000 до 150 000 ₽.
Очное и интерактивное обслуживание физических и юридических лиц включает консультирование по договорам, начислениям, оплате, задолженности и техническим вопросам, прием показаний и работу с биллингом. Требуется высшее инженерно-техническое или экономическое образование; зарплата — от 64 380 до 83 694 ₽.
Контроль оплаты электроэнергии, анализ задолженности и взаимодействие с потребителями-неплательщиками включают подготовку ответов и деловой переписку. Требуется высшее образование; зарплата — от 55 309 ₽, предусмотрены ДМС и наставничество.
Работа включает сопровождение договоров теплоснабжения и горячего водоснабжения, прием показаний, работу с задолженностью и обращениями потребителей, оформление заявок на договоры и подключение. Требуется высшее техническое, экономическое или юридическое образование; зарплата — оклад и ежемесячная премия 30% от оклада.
Обработка клиентских обращений и данных по теплу и горячему водоснабжению в клиентском отделе с юридическими лицами и потребителями, сверка показаний приборов учета и досудебная работа с дебиторской задолженностью, договорная переписка и мониторинг платежной дисциплины. Требуется высшее образование и грамотная речь, уверенный ПК. Полис ДМС и оклад с ежемесячной премией 30% от оклада.
Работа с потребителями теплоснабжения и горячего водоснабжения: прием показаний, сопровождение договоров, урегулирование задолженности и обработка обращений. Требуется высшее техническое, экономическое или юридическое образование; доход состоит из оклада и ежемесячной премии 30% от оклада, предусмотрен график 5/2.
Работа с юридическими лицами включает прием и сверку показаний приборов учета, контроль договорных обязательств, урегулирование задолженности и сопровождение обращений потребителей в КИС ПАО «МОЭК». Требуется высшее техническое, экономическое или юридическое образование; зарплата — оклад и ежемесячная премия 30% от оклада.
