Заработная плата
не указана
Город
Красноуфимск
Опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полный день
АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.
Приглашаем в нашу команду:
СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
Вам предстоит:
- Очный прием жителей г. Красноуфимск и консультации по вопросам оплаты тепловой энергии и электроэнергии, действующих тарифов, порядка перерасчетов
- Регистрация очных и телефонных обращений потребителей
- Подготовка ответов на обращения, ведение отчетности
- Помощь клиентам в подключении и использовании дистанционных сервисов (личный кабинет, онлайн-обращения и т.д.)
- Работа с кассой: прием денежных средств (в том числе наличных) от населения в счет оплаты квитанций
Мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом)
- Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении непростых вопросов (есть готовые скрипты, наставник и обучение после трудоустройства)
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость
- Навыки работы за компьютером и с базовыми программами обязательны
- Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии
- Официальная заработная плата: фиксированный оклад + премия
- Годовая премия и материальная помощь к отпуску
- Наставничество: поддержка на старте, чтобы быстрее освоиться
- Удобный график: пн–пт с 8:00 до 17:00
- Карьерный рост: возможности развиваться внутри компании
- Адрес офиса: Свердловская область, г. Красноуфимск, ул. Озерная, д.22
Обработка входящих обращений и консультирование клиентов по проектным решениям в сфере электропитания, телекоммуникационного оборудования и серверных систем ведутся через звонки, почту и мессенджеры с фиксацией данных в Bitrix24. Требуется высшее техническое образование; зарплата — 60 000–70 000 ₽.
Сопровождение продаж электрощитового оборудования включает обработку заявок, оформление сделок в Битрикс24 и взаимодействие с производством и заказчиками. Требуется высшее техническое образование; зарплата — до 80 000 ₽, после испытательного срока предоставляется ДМС.
Сопровождение договоров поставки трансформаторного оборудования включает взаимодействие с клиентами, запуск заказов в производство и контроль приемки на площадке. Требуются высшее или среднее специальное образование и опыт работы координатором отдела продаж либо помощником менеджера по продажам от 1 года; график 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.
Координация заказов, производства и складских запасов обеспечивает выполнение контрактов и своевременную отгрузку заказчикам; работа требует высшего экономического или технического образования, знания 1С:ERP, документооборота, договорной работы и правил Incoterms. Предусмотрен срочный трудовой договор на 6 месяцев и пакет бенефитов.
Очный приём жителей и консультации по оплате тепловой и электрической энергии, тарифам и перерасчётам сочетаются с обработкой обращений и приёмом платежей. Обязательны навыки работы с компьютером и базовыми программами; предусмотрены оклад и премия, график — пн–пт с 8:00 до 17:00.
Очный приём жителей и консультации по оплате ЖКУ, тарифам, перерасчётам и дистанционным сервисам, с регистрацией обращений и подготовкой ответов. Предусмотрены обучение и наставничество, график пн–пт с 8:00 до 17:00, ДМС включая стоматологию.
Консультирование клиентов по телефону по вопросам электро-, тепло- и водоснабжения, помощь в решении вопросов и приём показаний и заявок по счётчикам. Опыт работы не требуется; зарплата — 40 440 ₽, график 5/2 или 2/2.
Очный приём физических лиц и консультации по вопросам теплоснабжения и электроснабжения требуют среднего или высшего профессионального образования. Опыт клиентской работы будет преимуществом; предусмотрены расширенный пакет ДМС и бесплатное обучение.
