Заработная плата
от 96 800 ₽
Город
Красноярск
Опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полный день
Обязанности:
- Разработка стратегии развития личного кабинета клиента (ЛКК) для обеспечения максимальной удовлетворенности клиента и соблюдения требований законодательства;
- Обеспечение наполняемости разделов ЛКК;
- Разработка технических заданий на внесение изменений в ЛКК в соответствии с утвержденным планом мероприятий по автоматизации процессов энергосбытовой деятельности в соответствии с требованиями действующего законодательства;
- Контроль отображения необходимой информации, тестирование новых разделов в ЛКК;
- Тестирование обновлений личного кабинета, проверка корректности отображения данных и работоспособности функционала;
- Формирование предложений по улучшению интерфейса, навигации и пользовательского опыта личного кабинета на основании обращений потребителей и собственного анализа;
- Ответы на телефонные, письменные и интерактивные обращения клиентов по вопросам в пределах компетенции (ЛКК, виртуальная приемная, соц. сети);
- Реализация электронного документооборота с потребителями электрической энергии;
- Рассылка информационных сообщений, уведомительных писем на электронные адреса потребителей;
- Сопровождение подключения и использования личного кабинета корпоративных клиентов.
Требования:
- Высшее профессиональное образование;
- Опыт работы по профилю деятельности не менее 3-х лет;
- Уверенный пользователь офисных программ (знание AlterOffice приветствуется);
- Навыки работы с функционалом личного кабинета потребителя и смежными ИТ-системами;
- Знание стандартов клиентского сервиса, скриптов и регламентов обработки обращений.
Условия:
- Пятидневная рабочая неделя с 08-00 до 17-00, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 13-00;
- Официальное трудоустройство;
- Рабочее место в офисе по адресу ул. Дубровинского, 43;
- ДМС, мат. помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Очное и онлайн обучение/повышение квалификации, обучение в корпоративном университете, доступ к корпоративной электронной библиотеке;
- Дополнительные компенсационные выплаты, ежегодная индексация заработной платы;
- Ежемесячный доход - 96 800 рублей (на руки);
- Ежеквартальная премия - 72 600 рублей (на руки);
- Единовременное вознаграждение к отпуску (по истечению 11 месяцев);
- Дополнительные компенсации от профсоюзной организации.
Уважаемые кандидаты, ждем ваших откликов!
Участие во внедрении и развитии 1С:ERP УХ в крупной нефтесервисной группе: консультант обследует бизнес-процессы, формирует требования и сопровождает функциональные решения в оперативном контуре. Требуются высшее образование, опыт функциональным консультантом 1С:ERP от 3 лет и участие минимум в одном полном проекте внедрения.
Системный анализ и формализация требований для разработки Коммуникационного сервера Эликонт-КС, включая детализацию технических требований и разработку документации для реализации промышленных протоколов Profibus DP и OPC UA. Требуется высшее техническое образование и опыт от 1 года с промышленными протоколами, а также Profibus DP, OPC UA, Modbus или МЭК 104. Зарплата от 160 000 ₽.
Разработка требований и технической документации для IDE и среды исполнения ПЛК в составе разработки Soft PLC для АСУ ТП, включая сбор, анализ и детализацию требований. Необходимы высшее техническое образование и опыт от 1 года, знание управления требованиями и Scrum. Оклад от 160 000 ₽.
Участие в разработке SCADA-системы в роли системного аналитика: сбор, анализ и детализация требований, формирование требований для команды и подготовка технической документации. Требуются высшее техническое образование и знание дисциплин управления требованиями, Framework Scrum и UML. Зарплата от 160 000 ₽.
Разработка требований к архитектуре ПО, интерфейсам и интеграционным механизмам, а также программ и методик испытаний и учебно-методических материалов, сопровождение технических заданий и участие в приемо-сдаточных испытаниях. Требуется опыт 1–3 года и высшее образование бакалавриат по профильным направлениям. Зарплата 102 000 ₽ на руки и ДМС.
Разработка разделов личного кабинета корпоративного клиента и сопровождение его использования, а также обработка телефонных и письменных обращений в пределах компетенции и реализация электронного документооборота с потребителями электрической энергии. Требуются высшее образование и опыт по профилю энергосбытовой деятельности не менее 3 лет. Ежемесячный доход 91 300 ₽ на руки и ДМС.
Нормативное и методологическое обеспечение безопасных условий труда, включая контроль состояния охраны труда, расследование несчастных случаев и ведение отчетности. Требуется высшее образование по «Техносферная безопасность» или охране труда и стаж от 1 года. Оклад от 65 400 ₽ на руки, ДМС.
Контроль и анализ качества электроснабжения по обращениям клиентов и параметрам интеллектуального учета, а также проверка техдокументации и взаимодействие с сетевыми организациями для устранения нарушений и обеспечения надежной подачи электроэнергии. Требуются высшее электротехническое образование и опыт от 3 лет. Официальный доход 161 700 рублей в месяц на руки и ДМС.
