Заработная плата
от 96 800 ₽
Город
Красноярск
Опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полный день
Обязанности:
- Разработка стратегии развития личного кабинета клиента (ЛКК) для обеспечения максимальной удовлетворенности клиента и соблюдения требований законодательства;
- Обеспечение наполняемости разделов ЛКК;
- Разработка технических заданий на внесение изменений в ЛКК в соответствии с утвержденным планом мероприятий по автоматизации процессов энергосбытовой деятельности в соответствии с требованиями действующего законодательства;
- Контроль отображения необходимой информации, тестирование новых разделов в ЛКК;
- Тестирование обновлений личного кабинета, проверка корректности отображения данных и работоспособности функционала;
- Формирование предложений по улучшению интерфейса, навигации и пользовательского опыта личного кабинета на основании обращений потребителей и собственного анализа;
- Ответы на телефонные, письменные и интерактивные обращения клиентов по вопросам в пределах компетенции (ЛКК, виртуальная приемная, соц. сети);
- Реализация электронного документооборота с потребителями электрической энергии;
- Рассылка информационных сообщений, уведомительных писем на электронные адреса потребителей;
- Сопровождение подключения и использования личного кабинета корпоративных клиентов.
Требования:
- Высшее профессиональное образование;
- Опыт работы по профилю деятельности не менее 3-х лет;
- Уверенный пользователь офисных программ (знание AlterOffice приветствуется);
- Навыки работы с функционалом личного кабинета потребителя и смежными ИТ-системами;
- Знание стандартов клиентского сервиса, скриптов и регламентов обработки обращений.
Условия:
- Пятидневная рабочая неделя с 08-00 до 17-00, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 13-00;
- Официальное трудоустройство;
- Рабочее место в офисе по адресу ул. Дубровинского, 43;
- ДМС, мат. помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Очное и онлайн обучение/повышение квалификации, обучение в корпоративном университете, доступ к корпоративной электронной библиотеке;
- Дополнительные компенсационные выплаты, ежегодная индексация заработной платы;
- Ежемесячный доход - 96 800 рублей (на руки);
- Ежеквартальная премия - 72 600 рублей (на руки);
- Единовременное вознаграждение к отпуску (по истечению 11 месяцев);
- Дополнительные компенсации от профсоюзной организации.
Уважаемые кандидаты, ждем ваших откликов!
Руководство подразделением по эксплуатации и развитию систем информационной безопасности, включая администрирование сетевой безопасности и SOC, выявление и реагирование на инциденты, а также внедрение и совершенствование сценариев обнаружения. Требуются высшее профильное образование и опыт от 5 лет в ИБ. Гибридный график, ДМС и зарплата по рынку плюс годовая премия.
Разработка цифровых и аналоговых электронных устройств, низко- и высоковольтных блоков, печатных плат и документации по ГОСТ включает подбор ЭРЭ, монтаж, отладку и настройку опытных образцов. Требуются высшее техническое образование, опыт от 3 лет и владение Altium Designer; зарплата — 200 000 ₽.
Выполнение реверс-инжиниринга деталей машин, инженерных расчётов и разработка конструкторской документации по ЕСКД/ГОСТ с применением ПО для обработки 3D-данных. Требуется высшее техническое образование и опыт от 3 лет в машиностроении или смежных направлениях; возможен дистанционный гибкий график.
Организация плановых и восстановительных ремонтов и технического обслуживания воздушных ЛЭП, включая оформление нарядов-допусков и руководство работами. Требуются среднее профессиональное образование и не менее 3 лет опыта электромонтером по ремонту ВЛ 35 кВ и выше; зарплата — от 140 000 ₽, предоставляется корпоративное жильё.
Очное обслуживание клиентов с проверкой начислений и ведением договорной работы в сфере ЖКХ и энергетики. Требуются среднее или высшее образование и опыт работы от 6 месяцев. Зарплата от 49 800 ₽ с ежеквартальной премией 37 300 ₽.
Очное обслуживание клиентов в офисах ЖКХ с проверкой начислений и ведением договорной документации. Требуются среднее профессиональное образование и опыт работы в энергетике или ЖКХ от 6 месяцев. Зарплата от 49 800 ₽ с ежеквартальной премией 37 300 ₽.
Инженер 2 категории отдела экспертизы технической документации, аудит качества электрической энергии
от 65 900 ₽
Анализ и аудит качества электрической энергии с выявлением территориальных зон с некачественным электроснабжением по данным интеллектуальных систем учета, а также подготовка обращений и контроль ответов по требованиям ГОСТ 32144-2013. Требуется высшее профессиональное образование без опыта. Официальный доход 62 100 ₽ на руки плюс ежеквартальная премия 46 600 ₽.
Юридическое сопровождение энергосбытовой деятельности включает взаимодействие с контролирующими органами, судебные дела, правовую экспертизу договоров по 223-ФЗ и взыскание дебиторской задолженности; требуется высшее юридическое образование и опыт по профилю от 1 года. Доход — от 81 700 ₽ на руки.
