Заработная плата
не указана
Город
Москва
Опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полный день
Обязанности:
- Контроль качества оказания услуги поддержки и развития ИТ-систем
- Формирование мероприятий по улучшению по результатам комитетов/опросов, контроль их выполнения
- Формирование управленческой отчетности
- Контроль исполнения корпоративных ИТ процессов компании в подразделении.
- Выработка и реализация предложений по улучшению процессов
Требования:
- Опыт работы в ИТ-подразделении или технической поддержке
- Понимание принципов работы сервисных служб и процессов поддержки
- Знание методологии ITIL и опыт применения её на практике
- Уверенное владение офисными программами (MS Office)
- Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами информации
- Способность быстро разбираться в новых задачах и предлагать решения
Условия:
- Трудоустройство на время декрета основного сотрудника
- Гибридный график работы или возможность удаленной работы для кандидатов из регионов
- Работа в "Норникель Спутник" аккредитованной ИТ компании
- Амбициозные проекты в одной из ведущих компаний металлургической сферы
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- Добровольное медицинское страхование, в т.ч. стоматология
Управление ИТ-сервисами в сервисном бюджете и сервисных контрактах, включая планирование и распределение средств, контроль трудозатрат и экономики сделки, приемку результатов проектов, обеспечение SLA и мониторинг качества услуг. Необходимы высшее техническое образование и знание ITIL/ITSM. ДМС со стоматологией с первого месяца и страхование жизни и здоровья.
Взаимодействие с заказчиками и производственными подразделениями по исполнению договорных документов на услуги дирекции в части сроков выполнения работ, выставления финансовых документов и взаиморасчетов, а также оформление первичных документов и согласование фактических объемов для закрытия отчетного периода. Обязательны высшее техническое образование по информационной безопасности, учет и отчетность, Excel и умение вести деловую переписку, а ДМС со стоматологией с первого месяца и годовая премия усиливают предложение.
Управление ИТ-сервисом по оргтехнике в инфраструктуре для промышленных и корпоративных систем: контроль SLA и сроков, анализ инцидентов и жизненного цикла проблем, планирование и согласование ресурсно-сервисной модели и отчетности с Заказчиком. Требуются опыт организации и управления ИТ-сервисами и знания ITIL, Agile, PMBoK или Agile. Предусмотрены ДМС со стоматологией с первого месяца и годовая премия.
Ведение продаж и сопровождение клиента от первой консультации до отгрузки, подготовка КП, контроль договоров и документов, а также анализ метрик продаж и улучшение процесса. Нужен опыт в продажах от 1 года до 3 лет. Достойный оклад и процент от продаж без «потолка», плюс ДМС после испытательного срока.
Управление развитием и уровнем ИТ-сервисов поддержки, включая подготовку к предоставлению, SLA и контроль качества, а также формирование отчетности и сопровождение договоров по направлению. Необходим опыт в IT от 3 лет и управленческий опыт от 1 года. Оклад + годовая премия и ДМС после испытательного срока.
Управление качеством и развитием ИТ-систем через контроль поддержки и исполнения корпоративных ИТ-процессов, а также подготовку управленческой отчетности и предложений по улучшению по итогам комитетов и опросов. Необходим опыт в ИТ-подразделении или техподдержке и практическое применение ITIL. Добровольное ДМС, включая стоматологию, и трудоустройство на время декрета основного сотрудника.
Управление ИТ-сервисами транспортно-логистической системы: развитие и актуализация ИТ-услуг, формирование состава и контроль SLA и договорных обязательств, реагирование на невыполнение метрик и оптимизация процессов. Требуются навыки работы с автоматизированными системами поддержки пользователей и аналитическая работа, договорные компетенции. Гибридный формат и оформление по ТК РФ, достойный уровень заработной платы, график 5/2.
Сопровождение и развитие математического и программного обеспечения АСУ ТП ТЭЦ-1 на участке АСУ ТП цеха ТАИ, включая отладку, разработку новых программ, устранение отказов и анализ работы по архивам данных. Необходимы высшее профильное образование и стаж от 1 года или среднее спецобразование и стаж от 3 лет. До 135 000 ₽ и компенсации проезда, провоза багажа и найма жилья для иногородних.
