Заработная плата
от 56 600 до 60 000 ₽
Город
Омск
Опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полный день
Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают на самых разных площадках: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать телефонные обращения по обслуживанию технологического и ИТ-оборудования от сотрудников АЗС сети "Газпром нефть" РФ и СНГ.
- Обрабатывать обращения сотрудников АЗС, поступившие по неголосовым каналам (электронная почта, портал самообслуживания).
- Фиксировать проблемы АЗС в корпоративной системе регистрации и учета обращений.
- Классифицировать и маршрутизировать на подрядчиков обращения АЗС.
- Контролировать соблюдение сроков выполнения заявок.
Мы ожидаем, что ты:
- Имеешь среднее специальное или высшее образование.
- Обладаешь грамотной устной и письменной речью и развитыми навыками коммуникации.
- Имеешь опыт использования ПК и офисных приложений на уровне уверенного пользователя.
- Умеешь быстро печатать (со скоростью не менее 120 зн./мин.).
- Умеешь работать в многозадачном режиме с большими объемами информации.
- Готов работать по сменному графику (с чередованием дневных и ночных смен).
- Готов работать в двух офисах: Фрунзе 54 и Губкина 1.
- Будет полезным опыт работы в call-центрах.
Мы предлагаем:
- Возможности для интенсивного обучения на практике и динамичного профессионального роста.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
- Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья.
- Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдер.
- Возможность посещать бассейн за счет компании.
- Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета.
- Бесплатную подписку на лучшие электронные библиотеки.
Обязанности включают обработку технической документации по входящим заявкам, выставление технико-коммерческих предложений на КИПиА, подготовку и анализ конкурентного оборудования. Требуется высшее или средне-техническое профильное образование, знание Microsoft-Office, опыт работы в продажах или поддержке продаж приветствуется, а также навыки работы с CRM-системами «1С» - УПП».
Требуется специалист технической поддержки с опытом от 1 года и высшим/средне-специальным техническим образованием для работы в Мытищах. Обязанности включают приём и решение обращений пользователей, установку, настройку и поддержку ПО и оборудования, взаимодействие с сотрудниками и составление документации. Предлагается официальная заработная плата, график Пн-Пт 8.30-17.30, оформление по ТК РФ, ДМС и корпоративный транспорт.
Требуется специалист технической поддержки 1 линии в Пермь с опытом от 1 до 3 лет, полная занятость. Обязанности включают регистрацию обращений, консультирование пользователей, взаимодействие с отделами и создание скриптов. Предлагается "белая" зарплата от 50 000 ₽, социальный пакет, профессиональный рост, бесплатное повышение квалификации, забота о здоровье и возможность карьерного развития.
Вакансия предполагает работу в Москве для специалиста с опытом 3-6 лет в области технической поддержки и системного администрирования. Обязанности включают обработку заявок в Service Desk, устранение инцидентов, администрирование Active Directory, настройку IP-телефонов и ЭЦП, техническую поддержку и управление ИТ-активами. Требуются знания Active Directory, DHCP, DNS, TCP/IP, сборка и настройка ПК, навыки работы с периферийным оборудованием и командные коммуникационные навыки.
Специалист технической поддержки проектных продаж осуществляет подбор оборудования, технические консультации, оформление заказов и анализ рынка, используя информационные системы ГК «Взлёт». Требуется высшее техническое образование, опыт от 1 года, знания тепло, газо и водопотребления, КИПиА, владение 1С и офисным пакетом. Работа в Санкт-Петербурге, полный день, график 8 часов, социальные гарантии и возможности профессионального развития.
Специалист технической поддержки 1 линии в Санкт-Петербурге должен иметь от 1 до 3 лет опыта, знание программ «1С» на уровне пользователя и умение кратко излагать мысли. Обязанности включают консультирование пользователей, ведение базы знаний, анализ работы системы, тестирование релизов и участие в создании документации. Предлагается достойная оплата, годовая премия, ДМС, обучение, спортивные льготы и развитие в инновационной команде «Газпромнефть – Цифровые решения».
Вакансия предполагает работу в команде «Газпромнефть ИТО» в Омске, с возможностью обучения и профессионального роста. Обязанности включают прием телефонных и неголосовых обращений сотрудников АЗС по обслуживанию ИТ-оборудования, фиксацию и маршрутизацию проблем, контроль сроков выполнения. Требуется среднее специальное или высшее образование, уверенное владение ПК, навыки коммуникации, умение быстро печатать и работать в многозадачном режиме. Готовность к сменной работе и работе в офисах по адресам Фрунзе 54 и Губкина 1.
Ищем Ведущего специалиста по технической поддержке с опытом 1-3 года для поддержки пользователей функции инжиниринга и моделирования активов нефтегазодобычи, тестирования информационной системы и разработки моделей инфраструктуры. Требуется техническое образование, знания математических основ моделирования гидравлических процессов и инфраструктуры обустройства. Предлагается конкурентная зарплата, годовая премия, ДМС, телемедицина, страхование, компенсация спортзалов, обучение, карьерные возможности и корпоративные скидки.
Ищем специалиста технической поддержки для сопровождения промышленных ИТ-систем в нефтяной отрасли, проведения функционального тестирования, анализа и устранения ошибок, консультации пользователей, формализации бизнес-требований и экспертизы эксплуатационной документации. Требуется высшее образование в области IT, опыт работы с SQL, PL SQL, СУБД Oracle или PostgreSQL, знание клиент-серверных технологий, навыки работы с SQL-серверами, Confluence, JIRA, TFS.
Специалист технической поддержки (2 линия) обеспечивает техническую поддержку корпоративных веб-приложений на платформах MS SharePoint, ASP.Net, Java, React, анализирует инциденты, решает запросы пользователей и взаимодействует с командой аналитиков и разработчиков. Требуется опыт работы от 1 до 3 лет, знание работы с СУБД SQL и Posgres, базовые навыки в html, css, js, умение читать документацию и планировать задачи.
