Заработная плата
не указана
Город
Тольятти
Опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полный день
Предлагаем работу в одном из крупнейших энергохолдингов России: мы обеспечиваем светом и теплом более 7 миллионов россиян в 16 регионах.
Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансию СПЕЦИАЛИСТА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ
Вам предстоит:
- Консультирование клиентов (физических лиц) по начислениям и оплате услуг теплоснабжения, пакету документов о заключении/расторжении договора, актуальных акциях компании и пр.
- Прием показаний индивидуальных приборов учета
- Регистрация входящих обращений клиентов
- Выдача первичной документации, справок по расчетам
- Продвижение онлайн-каналов обслуживания клиентов
Мы ожидаем от Вас:
- Высшее или среднее профессиональное образование
- Грамотная письменная и устная речь
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, 1С - желательно)
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, обучаемость
Мы предлагаем:
- Офис - г. Тольятти, ул. Дзержинского, 18А
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы 5/2, 8-часовой рабочий день
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц (ежегодный пересмотр заработных плат)
- Корпоративный пакет социальных льгот (ДМС, материальная помощь к отпуску и другие)
- Комфортное оборудованное рабочее место
- Развитая корпоративная культура (наставничество, внутреннее обучение, командообразующие мероприятия)
Свет и тепло – наша работа. Присоединяйтесь к нам!
Сопровождение продаж электрощитового оборудования включает обработку заявок, оформление сделок в Битрикс24 и взаимодействие с производством и заказчиками. Требуется высшее техническое образование; зарплата — до 80 000 ₽, после испытательного срока предоставляется ДМС.
Обработка входящих обращений и консультирование клиентов по проектным решениям в сфере электропитания, телекоммуникационного оборудования и серверных систем ведутся через звонки, почту и мессенджеры с фиксацией данных в Bitrix24. Требуется высшее техническое образование; зарплата — 60 000–70 000 ₽.
Сопровождение договоров поставки трансформаторного оборудования включает взаимодействие с клиентами, запуск заказов в производство и контроль приемки на площадке. Требуются высшее или среднее специальное образование и опыт работы координатором отдела продаж либо помощником менеджера по продажам от 1 года; график 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.
В отделе электронной коммерции производителя систем электрообогрева специалист консультирует клиентов по продукции, подбирает технические решения, сопровождает заказы и ведёт клиентскую базу в CRM. Требуются среднее специальное образование, от 3 лет в продажах технических товаров и интернет-магазинах, знание 1С ERP, 1С-Битрикс и AmoCRM.
Консультирование клиентов по телефону по вопросам электро-, тепло- и водоснабжения, помощь в решении вопросов и приём показаний и заявок по счётчикам. Опыт работы не требуется; зарплата — 40 440 ₽, график 5/2 или 2/2.
Очный приём физических лиц и консультации по вопросам теплоснабжения и электроснабжения требуют среднего или высшего профессионального образования. Опыт клиентской работы будет преимуществом; предусмотрены расширенный пакет ДМС и бесплатное обучение.
Очное консультирование жителей по оплате ЖКУ, тарифам и перерасчётам включает регистрацию обращений, подготовку ответов и помощь с дистанционными сервисами; важны грамотная речь и готовность работать с большим потоком запросов. Зарплата — от 48 000 ₽, график — понедельник–пятница с 8:00 до 17:00.
Консультирование физических и юридических лиц по вопросам отопления и горячего водоснабжения, оформление платежных документов и обработка обращений в офисе обслуживания. Требуются уверенная работа с ПК и грамотная письменная и устная речь; зарплата — 42 000 ₽, предусмотрено дополнительное медицинское страхование со стоматологией.
