Заработная плата
не указана
Город
Калуга
Опыт работы
Более 6 лет
Тип занятости
Полный день
Открытие нового филиала в г. Калуга, ул. Московская , д. 247!
Обязанности:
- Организация приёма обращений , предоставления консультаций, направления на исполнение и предоставления обратной связи потребителям по обращениям в регламентные сроки;
- Контроль работы специалистов контакт-центра;
- Управление персоналом и процессами;
- Обеспечение контроля сроков отработки обращений и соблюдение стандартов;
- Мониторинг загруженности, планирование и корректировка графиков работы/смен операторов с учетом загруженности;
- Управление пиковыми нагрузками и минимизация пропущенных звонков;
- Контроль текучести, работа с вовлеченностью персонала, повышение эффективности работы подразделения;
- Организация обучений и адаптации персонала, проведение оценки эффективности сотрудников;
- Формирование аналитической статистики и отчетов регулярной и по запросам;
- Организация автоматизации процессов контакт-центра;
- Подготовка проектов распорядительных документов, заключений, разъяснений и ответов на запросы, а также справок, отчетов и других документов;
- Бюджетирование расходов.
Требования:
- Высшее по направлению: «Информатика и вычислительная техника»; «Экономика и управление»; «Менеджмент»; «Управление персоналом» или высшее непрофильное образование (магистратура или специалитет) с дополнительным профессиональным обучением - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности;
- Опыт работы по направлению деятельности не менее 5 лет;
- Знание норм законодательства РФ в области взаимодействия с потребителями по вопросам предоставления коммунальных услуг, а также работы с дебиторской задолженностью;
- Знание Постановления Правительства Российской Федерации от 26.01.2023 № 110 «О стандартах раскрытия информации теплоснабжающими организациями, теплосетевыми организациями и органами регулирования тарифов в сфере теплоснабжения» (с учетом изменений и дополнений);
-
Стратегическое планирование и управление групповой деятельностью с учетом возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий;
-
Опыт успешного управления командой от 10 сотрудников;
-
Навыки работы с возражениями, развитая эмпатия и стрессоустойчивость, гибкое мышление, способность работать в условиях многозадачности;
-
Навыки ведения переговоров;
-
Знание технологий и процессов современного контакт-центра.
Условия:
Просьба указывать зарплатные ожидания в сопроводительном письме, если данной информации нет в резюме.
- Оформление по ТК РФ;
- График работы: 5/2 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45;
- ДМС, страхование от несчастных случаев;
- Другие льготы и гарантии в соответствии с Коллективным договором, а также спец. предложения от компаний и банков: фитнес, страхование (КАСКО, имущество), льготное кредитование;
- Возможность проявить себя и принять участие в различных конкурсах, спортивных мероприятиях;
- Перспективы карьерного роста и развития в структуре Компании;
- Готовность приступить к работе в декабре 2026 г.
Руководство подрядчиками на объекте охватывает строительство и освоение скважин, контроль технологий, графиков, затрат и промышленной безопасности. Требуются высшее профильное образование и практические навыки расчётов при глушении и цементировании, анализа ННБ и буровых растворов, ликвидации осложнений и настройки оборудования; вахта 30/30.
В Красноярске требуется инженер по бурению с опытом более 6 лет для работы вахтовым методом (28/28) на крупных месторождениях (Ванкорское, Сузунское и др.). Обязанности включают организацию и контроль буровых работ согласно нормативам, планирование и мониторинг технологических операций. Требуется высшее образование в нефтегазовой сфере, знание технологий и нормативов бурения. Предлагаются комфортные вахтовые условия, соцпакет, обучение и карьерный рост.
Контроль бурения включает координацию подрядчиков, соблюдение проектной документации и графиков, контроль затрат и ответственных операций на скважине. Требуются высшее техническое образование, опыт супервайзером по бурению от 2 лет и стаж на ИТР-должностях в бурении от 5 лет; вахта 30/30, предоставляется дотация на питание.
Контроль сроков и качества строительства нефтяных и газовых скважин, соблюдения подрядчиком договорных требований и правил безопасности, а также участие в закупках требуют высшего технического образования по одной из указанных специальностей и не менее 3 лет работы в бурении скважин инженером-техническим работником.
Учет и взаимодействие с абонентами по тепловой энергии, а также оформление технической документации в части учета. Необходимы высшее или среднее профессиональное образование и опыт 3–6 лет. Зарплата от 59 000 ₽ и ДМС.
Выполнение электрогазосварочных работ трубопроводов диаметром от 50 до 1400 с владением газовой сваркой и ручной дуговой сваркой во всех пространственных положениях. Требуются среднее профессиональное образование по направлению и опыт 1–3 года. Зарплата от 115 000 ₽ и ДМС.
Обслуживание тепломеханического оборудования и трубопроводов тепловых пунктов, включая осмотр, техническое обслуживание и планово-предупредительные работы. Опыт не требуется, необходимо начальное профессиональное образование. Зарплата от 77 000 ₽ и ДМС, работа территориально в ЮВАО и ВАО Москвы.
Работа на снегоплавильной станции включает техническое обслуживание и очистку оборудования, а также регулирование движения транспорта; опыт не требуется, важно умение работать с инструментами. Зарплата — от 89 000 до 93 000 ₽, график 1/3, договор до 31.03.2026 с возможностью продления.
