Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.
Мы предлагаем:
- Офисный формат работы (Сибирский тракт, д. 12, стр. 1а);
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Система мотивации: оклад + годовое премирование, уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- ДМС с первого месяца работы специалиста в компании.
Чем предстоит заниматься:
-
Консультация сотрудников АЗС по работе с ПО, диагностика и устранение типовых проблем, эскалация на следующую линию поддержки, смежный отдел, либо иного подрядчика ГПН;
-
Ведение trouble tickets: фиксация результатов диагностики и проведенных работ в системе, закрытие тикета либо дальнейшая эскалация;
-
Поддержание показателей сервиса, зафиксированных в сервисном договоре с заказчиком.
Мы ожидаем от Вас:
-
Общее понимание работы сетевого оборудования, построения сети;
-
Представление об аппаратной части ПК;
-
Желателен опыт работы в техподдержке, call-центре;
-
Рассматриваем в том числе студентов и выпускников ВУЗов;
-
Готовность к сменному графику работы (дневные и ночные смены).