Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.
Мы стремимся к большему, и нам нужен сильный Сервис-менеджер 1С!
Чем предстоит заниматься:
- Управлением сервисом по ряду бизнес-услуг;
- Контролем выполнения стандартов и метрик ИТ-услуг в соответствии с SLA;
- Эскалацией критических инцидентов;
- Подготовкой статистической и аналитической отчетности для руководителя проекта, заказчика (Excel, сводные таблицы);
- Ведением договорной работы по сервису;
- Контролем сборки еженедельного релиза (входящих инцидентов, запросов на изменения) совместно с техническим архитектором/руководителем проекта;
- Организацией и протоколирование еженедельных совещаний с командой, проведение апдейта и чека по срокам выполнения задач.
Мы ожидаем от вас:
- Знания основ ITIL/ITSM - желательно понимание процессов.
- Умения анализировать большой массив данных в Excel.
- Пользователь: 1С Документооборот, 1С ERP, 1С ЗУП, 1С УПП (любая из конфигураций)
- Опыт работы от года в технической поддержке, управлении ИТ услугами, сопровождения информационных систем.
Мы предлагаем:
- Офисный формат работы;
- Работу в аккредитованной IT компании;
- Достойную твоего профессионального уровня заработную плату;
- Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, включая услуги телемедицины и возможность расширить перечень клиник, страхование жизни и здоровья, консультации психолога, льготные условия страхования для близких;
- Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания возмещает до 60% стоимости занятий любыми видами спорта;
- Поддержку опытного наставника с первого рабочего дня;
- Неограниченный доступ к порталу знаний компании, бесплатные корпоративные доступы к образовательным платформам, подписку на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только);
- Собственный Центр профессионального развития для совершенствования hard skills, внутренние IT-митапы по разным направлениям и уровням сложности;
- Индивидуальные и командные карьерные консультации;
- Современный «умный офис» с коворкинг-пространством, в котором есть всё для продуктивной работы и приятного отдыха в перерывах.
В «Газпром нефть» ты можешь:
-
Получить возможность внедрения сложных решений корпоративного уровня на базе продуктовой линейки 1С (1С ERP, 1С Управление
холдингом, 1С ЗУП, др.);
-
Работать с лучшими на рынке решениями для автоматизации процессов и внедрять эти решения в периметре компании (больше
100 дочерних обществ);
-
Быть в команде профессионалов, у которых можно учиться и которых вдохновляют сверхсложные задачи, а взаимопомощь –
важная ценность;
-
Участвовать в создании уникальных конфигураций 1С (включая специализированные решения для нефтегазовой отрасли);
-
Иметь возможность профессионального роста: у нас есть четкая карьерная карта от аналитика до функционального архитектора
или тимлида;
-
Найти свою нетривиальную задачу и выбрать процесс, который ты хочешь усовершенствовать, или узнать что-то новое, с чем не
работал ранее.
