Заработная плата
от 150 000 ₽
Город
Великие Луки
Опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полный день
Обязанности:
- Организация работы специалистов 1, 2 линии техподдержки, внедрение системы Service Desk, мониторинг заявок в системе Service Desk. Организация дежурств специалистов для выполнения запросов пользователей в нерабочее время. Ведение документации структурного подразделения ЗАО «ЗЭТО» в соответствии с действующими стандартами организации.
- Обслуживание сторонних организаций в соответствии с заключенными договорами.
- высшее в области информационных технологий или другой смежной области
- Опыт работы от 5-ти лет в сфере ИТ, в сфере обслуживания клиентов, например в технической поддержке, опыт работы в системах Service Desk. Опыт работы системным администратором.
- Опыт работы с платформой Jira
-
Знание веб- и мобильных технологий, настольных компьютеров и операционных систем.
-
Знание методологии ITIL, метрик SLA/KPI техподдержки.
- Способность работать в режиме многозадачности: умение ставить задачи, решать проблемы, управлять рисками, планировать и управлять командой.
- Выстраивание эскалаций между линиями техподдержки
- Умение составлять отчетные документы, заявки на обеспечение ТМЦ, служебные записки и др.
- Самостоятельность в принятии решений в рамках должностных полномочий
- Условия:
- 5-дневка, с 8-00 до 16-30, возможна работа в нерабочее время;
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный и т.д;
- На территории предприятия: медпункт (профилактические процедуры, пр.), спорт. зал, столовая;
- Корпоративные мероприятия;
- Централизованные спортивные мероприятия, спартакиады: волейбол, футбол, пр.;
- Централизованное обучение: повышение проф. квалификации, тренинги, спец. обучение;
- Дружная и молодая команда.
Другие вакансии в ЗАО «ЗЭТО»
Организация центра технической поддержки и мониторинга, включая управление специалистами 1 и 2 линии, внедрение Service Desk и мониторинг заявок, а также дежурства в нерабочее время. Требуются высшее IT или смежное образование и опыт с Service Desk и Jira. Зарплата от 150 000 ₽.
Разработка и корректировка управляющих программ для деталей на станках с ЧПУ токарной, токарно-фрезерной и фрезерной группы, включая электроэрозионное оборудование. Требуются 1–3 года опыта и знание стоек FANUC и SIEMENS. Зарплата от 89 800 ₽.
Контроль работы производственной линии: проверка исправности, настройка по технологическим картам, контроль качества, устранение неполадок и соблюдение санитарных норм. Опыт не требуется, но нужно среднее специальное образование и уверенный ПК. Зарплата от 49 500 ₽, а также транспорт в ночной период времени.
Разработка и корректировка управляющих программ для деталей на станках с ЧПУ токарной, токарно-фрезерной и фрезерной группы, включая электроэрозионное оборудование. Требуются 1–3 года опыта и знание стоек FANUC и SIEMENS. Зарплата от 89 800 ₽.
Обеспечение пропускного и внутриобъектового режимов, охрана зданий, помещений и оборудования, а также патрулирование территории организации. Опыт не требуется, при этом обязательны знания нормативных документов по охране и умение пользоваться средствами связи, сигнализации и пожаротушения. Зарплата от 38 500 ₽, график сутки через трое и полный соцпакет с оплачиваемым отпуском и больничным.
