Специалист центра обслуживания клиентов

Акционерное общество « Энергосбытовая компания «Восток» – один из крупнейших российских энергосбытовых холдингов. Мы поставляем электроэнергию клиентам в 10 регионах России и занимаемся агентской деятельностью по сбыту теплоэнергии, водоснабжения и других коммунальных услуг, управляем расчетными центрами в 4 регионах УрФО (Курганская и Свердловская области, ХМАО–Югра и ЯНАО).

Акционерное общество «Единый расчетно-информационный центр ЯНАО» (АО «ЕРИЦ ЯНАО») входит в состав холдинга «Восток».

Основные направления деятельности АО «ЕРИЦ ЯНАО» - ведение расчетов и начислений за оказанные жилищно-коммунальные услуги, организация расширенной системы приема платежей от потребителей, ведение паспортного стола и претензионно-исковой работы.

Чем предстоит заниматься?

• консультирует потребителя по всем интересующим его вопросам в рамках деятельности предприятия при очном обслуживании в центрах обслуживания клиентов;
• разъясняет, сверяет и при необходимости корректирует расчеты по жилищно-коммунальным услугам;
• принимать документы от граждан-потребителей для дальнейшей передачи в соответствующие структурные подразделения (обращения, заявления по типовой форме и пр.);
• вносить показания приборов учета в базу данных с реестра потребителя, с бланка, со слов потребителя;
• переоформляет лицевой счет в связи со сменой собственника при предъявлении необходимых документов;
• осуществляет перерасчет размера платы при временном отсутствии потребителя в рамках действующего законодательства.

Что мы ожидаем от будущего кандидата?

• среднее профессиональное, высшее образование ;
• желателен опыт работы в сфере ЖКХ;
• ПК - опытный пользователь (Excel, Word).

Условия работы:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ и соц. пакет;
• трудоустройство в ДЗО «ЕРИЦ ЯНАО»;
• обеспечение униформой в рамках стандартов компании;
• стабильный, полностью официальный доход;
• годовое премирование.