Управление ИТ-сервисом включает контроль SLA и удовлетворённости пользователей, координацию заявок и инцидентов, а также развитие процессов технической поддержки в организациях Группы «ЛУКОЙЛ». Требуются высшее образование в области ИТ либо инженерное образование с опытом работы в ИТ, аналогичный опыт от 6 лет и управленческий опыт в технической поддержке.
Управление ИТ-сервисом включает контроль SLA и удовлетворённости пользователей, координацию заявок и инцидентов, а также улучшение процессов технической поддержки в организациях Группы «ЛУКОЙЛ». Требуются высшее образование в области ИТ или инженерной специальности с опытом работы в ИТ, аналогичный стаж от 6 лет и управленческий опыт в техподдержке.
Показаны записи 1-2 из 2