Вакансия предусматривает формирование и ведение сервисной документации по ИТ-услугам в области информационной безопасности, контроль соблюдения SLA, подготовку отчетов и сбор аналитики. Требуется высшее образование, 2-3 года опыта с системами управления процессами ИТ-услуг (HPSM, Service Desk), навыки анализа, делового общения и координации. Предлагается работа в дочернем обществе ПАО "Газпром нефть" с системой мотивации, ДМС, обучением и корпоративными скидками.
Требуется сервис-менеджер с опытом 1-3 года для формирования и ведения сервисной документации по ИТ-услугам в области информационной безопасности, контроля соблюдения соглашений, подготовки отчетов, взаимодействия с Заказчиком и координации подразделений. Требуется высшее образование в сфере информационной безопасности, Техники или физико-математического профиля, навыки планирования, учета и ведения отчетности. Предлагается развитие, конкурентная оплата, социальные льготы и обучающие программы.
Ищем сервис-менеджера с 1-3 годами опыта для сопровождения бизнес-систем и систем 1С в Санкт-Петербурге. Обязанности включают приемка услуг, подготовка требований (RFS), сбор информации для ТКП, контроль SLA, улучшение портфеля услуг, работу с командой и согласование спецификаций. Требуется высшее образование, знание ITIL/ITSM и опыт поддержки бизнес-систем или систем 1С, навыки переговоров и аналитики.
Требуется специалист с опытом 1–3 года для взаимодействия с менеджерами по расчетам стоимости услуг, подготовке ресурсно-сервисной модели, контролю доходов и расходов, ведению данных по каналам связи и оборудованию, проверке и подписании актов технической приемки и договорных документов, а также сверке технических перерывов. Необходимо высшее образование, опыт ведения договорной документации, знание документооборота и уверенное владение Excel. Работа в Санкт-Петербурге, гибридный формат.
Управление сервисом бизнес-услуг, контроль выполнения стандартов и метрик ИТ-услуг по SLA, эскалация критических инцидентов, подготовка отчетности (Excel, сводные таблицы), ведение договорной работы, контроль еженедельного релиза, организация совещаний с командой. Требуется опыт от 1 года в технической поддержке и управлении ИТ-услугами, знание ITIL/ITSM, уверенная работа с 1С (Документооборот, ERP, ЗУП, УПП). Полный день, Санкт-Петербург.
Показаны записи 1-5 из 5