Управление сервисом бизнес-услуг, контроль выполнения стандартов и метрик ИТ-услуг по SLA, эскалация критических инцидентов, подготовка отчетности (Excel, сводные таблицы), ведение договорной работы, контроль еженедельного релиза, организация совещаний с командой. Требуется опыт от 1 года в технической поддержке и управлении ИТ-услугами, знание ITIL/ITSM, уверенная работа с 1С (Документооборот, ERP, ЗУП, УПП). Полный день, Санкт-Петербург.
Показаны записи 1-1 из 1