Описание

Call-центр – сервис IP-АТС ECSS-10 для организации обслуживания входящих вызовов и их оптимального распределения между операторами по заданным правилам. Включает инструменты для обработки вызовов, контроля за работой операторов, сбора статистики и гибкой настройки очередей. Доступ к автоматизированному рабочему месту осуществляется через веб-интерфейс.

Основные технические характеристики
Наименование
Значение