Заработная плата
не указана
Город
Санкт-Петербург
Опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полный день
Руководитель
Дата публикации: 16 июня 2025

Обязанности:

  • Организация процессов приёма и обработки претензий
  • Анализ поступающих претензий и инициирование изменений, доработок бизнес-процессов, алгоритмов, схем работы, вспомогательных методологических материалов по рассмотрению претензий клиентов
  • Контроль соблюдения установленных сроков и качества обработки претензий
  • Отвечать за своевременность, качество и полноту исполнения обязательств по возвратной логистике и претензионной работе
  • Лидирование деятельности претензионной комиссии
  • Проведение комплекса корректирующих мероприятий, направленных на повышение качества обработки претензий и выполнения установленных показателей по срокам их обработки
  • Разработка и тиражирование мероприятий по уменьшению потока претензионных требований
  • Проведение коммуникационных сессий с активами и подразделениями Общества и для решения вопросов, связанных с претензионной работой
  • Мониторинг уровня сервиса и удовлетворенности клиентов по процессу возвратной логистики и претензионной работе, проведение мероприятий с целью улучшения клиентского опыта
  • Сбор аналитических данных по претензионной работе
  • Проведение внеплановых аудитов по несоответствиям, несущим массовый характер
  • Участие в проектной деятельности подразделения
  • Выстраивание работы по внутренней автоматизации процессов направления

Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт в схожей деятельности (клиентском сервисе) не менее 3-х лет

  • Опыт руководства командой

  • Опыт проектной работы

  • Опытный уровень пользования ПК

Условия:

  • Оформление по ТК РФ
  • Расширенный социальный пакет (ДМС, страхование жизни)
  • Бонус по результатам деятельности
  • Возможность профессионального и карьерного развития в периметре компании

Отдел кадров    
Телефон+7 (812) 363-3152
Электронная почтаinfo@gazprom-neft.ru
Вакансии. Отзывы. Зарплаты
Другие компанииПАО «Газпром нефть»
Специалист
Полный день
Требуется главный специалист отдела супервайзинга бурения в Тюмени с опытом от 3 до 6 лет и высшим образованием (Бурение н/г скважин). Обязанности включают управление строительством и реконструкцией скважин, разработку проектов и нормативных документов, анализ выполнения работ, расследование аварий и контроль подрядных организаций. Необходимы знания технологий, законодательства, стандартов охраны труда и ООС, а также навыки работы с техникой и коммуникациями.
Руководитель
Вахтовый метод
Ищу ведущего инженера управления супервайзинга бурения с высшим образованием по специальности "Бурение нефтяных и газовых скважин" и опытом от 3 до 6 лет. Работа вахтовым методом в Ижевске на месторождениях Удмуртнефть, с обеспечением производственного контроля за соблюдением требований проекта, стандартов и правил РФ. Предлагается заработная плата от 100 000 ₽, социальные гарантии и развитие.
Руководитель
Вахтовый метод
Квалифицированный специалист с высшим нефтегазовым образованием и от 3 лет опыта контролирует строительство и разведочные скважины в Тюмени на месторождении ХМАО-Югры по вахтовому методу, организует сбор и обработку информации о работе подрядных организаций, обеспечивая соблюдение технических требований и сроков, с социальным пакетом, ДМС, льготным отпуском, компенсациями, премиями и годовым вознаграждением.
Специалист
Полный день
Требуется главный специалист с опытом от 3 до 6 лет для повышения эффективности подрядных организаций, анализа качества работ, внедрения новых технологий и технического надзора за внутрискважинными операциями (ГРП, ГНКТ, РИР и др). Необходимое образование: специалитет или магистратура по разработке и эксплуатации нефтяных и газовых месторождений, опыт не менее 5 лет, знание конструкции скважин и технологий ремонта.
Специалист
Вахтовый метод
Вакансия для главного специалиста по освоению и капитальному ремонту скважин в Оренбурге, с опытом от 3 до 6 лет и знанием основ освоения скважин, вахтовым методом 30/30, оформление по ТК РФ, возможность работы с программой 1С, контролем выполнения плановых работ, взаимодействием с подрядчиками, а также участие в расследовании аварий и разработке проектной документации.
Руководитель
Вахтовый метод
Требуется супервайзер по бурению в Оренбурге с опытом от 1 до 3 лет и высшим профессиональным образованием по направлению деятельности. Обязанности включают руководство, организацию и контроль работ по бурению и сервисных подрядчиков, соблюдение технологий, контроль качества и оборудования, а также проведение оперативных планерок. Работа вахтовым методом с полным соцпакетом и возможностью профессионального роста до конца 2025 года.
Руководитель
Вахтовый метод
Требуется Супервайзер по бурению в Ханты-Мансийске с опытом работы от 3 до 6 лет. Обязанности включают контроль выполнения работ подрядчиками при строительстве скважин и анализ технической информации. Необходимо высшее техническое образование и опыт работы в сопровождении бурения на промысле. Работа в вахтовом методе в нефтегазодобывающем дочернем обществе, бессрочный трудовой договор.
Специалист
Полный день
Запрошен ведущий аналитик бизнес-систем 1С ЗУП в Санкт-Петербурге для работы в команде ООО "Газпромнефть Бизнес-Сервис". Требуется опыт от 1 до 3 лет, знание 1С ЗУП на уровне продвинутого пользователя и хорошие коммуникативные навыки. Обязанности включают формализацию требований, работу с ЧТЗ, организацию тестирования и встреч. Предлагается офисный формат, срочный трудовой договор, достойная заработная плата и программы ДМС и обучения.
Специалист
Полный день
Требуется Full-stack developer с опытом 1-3 лет для разработки Frontend и Backend на NodeJS, React, TypeScript, ведения технической документации в Confluence и работы с SDK и БД (SQL, ORM, REST API). Работа включает создание ПО по расчёту карт изобар, преимущественно с табличными и графическими интерфейсами, в Санкт-Петербурге, полностью на полный день, с возможностью профессионального роста в крупной нефтегазовой компании.
Специалист
Полный день
Опыт от 1 до 3 лет в управлении технической командой, разработке комплексных ИТ-решений, формализации требований и создании технической документации. Навыки администрирования серверных ОС Microsoft, Linux, виртуализации (VMWare, Hyper-V, KVM), а также работы с инфраструктурными сервисами и кластерными системами. Обязателен опыт предпроектного обследования и взаимодействия с поставщиками.