Обязанности:
- Осуществлять регистрацию, учет и рассмотрение обращений граждан, поступивших на Предприятие, в том числе сообщений поступивших с Портала «Наш Санкт-Петербург».
- Осуществлять ведение делопроизводства с использованием системы электронного документооборота.
-
Самостоятельная подготовка ответов по обращениям граждан, а также взаимодействие с подразделениями компании по подготовке ответов.
-
Ежедневный контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан и своевременностью предоставления ответов заявителям.
-
Работа с базой данных по поступившим обращениям (учет, анализ, систематизация).
-
Подготовка отчетных материалов по обращениям.
Требования:
- Высшее образование.
-
Опыт работы в системе ЖКХ или ресурсоснабжающих организациях.
-
Опыт работы с обращениями граждан, в т.ч. подготовка ответов по ним (ПОС, портал Санкт-Петербург, ГИС ЖКХ) обязателен.
-
Умение анализировать и систематизировать информацию, работать с базой данных.
-
Опытный пользователь Excel (формулы, зависимости, сводные таблицы), работа в Docsvision приветствуется.
Условия:
- График работы: ПН-ЧТ 9.00 - 18.00, ПТ 9.00 - 17.00 (ненормированный рабочий день).
- Оформление согласно ТК РФ, ежемесячная премия 30%, квартальные премии, 13 з/п, выплата материальной помощи к отпуску.
- ДМС после испытательного срока.
- Ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск 5 дней.
- Отдых для всей семьи на базе отдыха «Силандэ» со скидкой для сотрудников.
Мы предлагаем:
- Стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
- Перспективы карьерного роста и возможность развиваться.
- Работу в команде профессионалов.
- Достойное вознаграждение и социальные гарантии.
Благодарим Вас за интерес к нашей Компании!
Как правило, срок рассмотрения резюме составляет 10 календарных дней. Если Вы не получили ответ на отклик - это означает, что, к сожалению, мы имеем несколько иные требования к кандидатам.
