Руководитель второй линии технической поддержки.

1. Организация, планирование и контроль деятельности группы поддержки приложений, выстраивание эффективного взаимодействия с другими подразделениями.
2. Техническая поддержка информационных систем, поиск и устранение корневых причин инцидентов, обработка заявок в системе HelpDesk.
3. Составление ежемесячных планов работы группы и отчетов по выполненным работам
5. Участие в разработке пользовательской и эксплуатационной документации.
6. Взаимодействие с подразделениями по исправлению выявленных ошибок ИС.
7. Обеспечение бесперебойной работы ИС.
8. Автоматизация ИТ-процессов.
9. Подготовка предложений по внедрению новых решений в области ИТ.

• Высшее образование ( ИТ, математическое, инженерия);
• Успешный опыт работы в поддержке приложений / информационных систем от 2 лет;
• Опыт руководства коллективом;
• Базовые знания ITIL/ITSM;
• Понимание принципов построения и архитектуры информационных систем;
• Продвинутый пользователь ПК;
• Ответственность, активность, развитые организаторские навыки.

• Работа в стабильной и надежной Компании,АО "Новосибирскэнергосбыт" - один из крупнейших работодателей г. Новосибирска.
• Интересные задачи, возможность профессионального развития.
• Развитый ИТ-отдел с современными технологиями, собственные разработки.
• График работы: 5/2, с 8 до 17 ч. ( пятница - до 16 ч.). сб, вс- выходные;

• Место работы: центр города, ул. Орджоникидзе;

• Белая з/плата, социальный пакет.
• Компенсация за э/энергию;единовременные выплаты при уходе в ежегодный отпуск; вознаграждение за выслугу лет; возмещение за питание ребенка в ДДУ.